①ご注文確定（お支払い済）から 当店の定休日を除く「5日以内」に発送させて頂いております。


②繊細な商品ですので、可能な限りご在宅にてお受け取りをお願い致します。

お届け希望日、お受け取りが難しい日時などございましたらお知らせ下さいませ。
（ご希望に添えないこともございます）

③商品と一緒に「納品書」をお入れしております。
ご依頼主様とお届け先が異なる場合は「プレゼント」と認識させて頂き、納品書は入れずにお届け致します。
ご自宅へのお届けでも納品書が不要の場合は、ご注文の際に備考欄にてお知らせ下さいませ。

④領収証が必要な場合は商品に同封してお送り致します。
領収証に記載する宛名をお知らせ下さいませ。

お客様都合でのキャンセル・返品・交換は受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

やむを得ない理由でのキャンセルにつきましては、当店までお電話にてご連絡をお願い致します。
TEL：072-888-0847


商品の大きな破損につきましては、個別にご相談の上、ご対応させて頂きます。

※配送時などに多少お花が取れることがございますが、細い茎などは折れやすい特性がありますことをご了承くださいませ。